UVJETI POSLOVANJA
Isporučitelj proizvoda je:
SmArt obrt za trgovinu i proizvodnju
Krpanska Draga 6 Sveti Rok, 53244 Lovinac
OIB: 76261169593
IBAN: HR7824020061140431601
SWIFT CODE: ESBCHR22
Po čl. 90. stavak 2 nismo u sustavu PDV-a
Kupac /potrošač/ koji kupuje putem ove internetske trgovine može biti samo fizička punoljetna i potpuno poslovno sposobna osoba ili pravna osoba koja uredno posluje
PROIZVODI I PONUDA
Webshop omogućuje kupnju robe iz ponude – prodajnog asortimana prodavatelja i raspoloživih količina, koji se odnosi na unikatne i personalizirane predmete po narudžbi, suvenire, poslovne poklone, te proizvodnje repromaterijala za hobby kreativce(u daljnjem tekstu: proizvod) putem internet trgovine/prodavaonice na web stranici prodavatelja.
Korisnik je odgovoran za ispravnost podataka koje je naveo za potrebe korištenja usluge Webshopa, odnosno kupnje.
Prije kupnje potrebno je:
-upoznati se s informacijama prodavatelja, pravima kupca i uputama u vezi s obradom i zaštitom osobnih podataka
-dati privolu/suglasnost za korištenje/obradu osobnih podataka radi mogućnosti realizacije kupnje i ispunjenja obveze prema kupcu .
Ove obavijesti i opći uvjeti korištenja podložni su promjenama u bilo kojem trenutku. Stoga kod svake posjete Internet trgovini potrebno je upoznati se s obavijestima i uvjetima korištenja, obavješću/uputama
Ove predugovorne obavijesti i opći uvjeti korištenja, u slučaju kupnje, čine sastavni dio potrošačkog/prodajnog ugovora koji se u skladu sa Zakonom smatra ugovorom sklopljenim na daljinu.
JEZIK
Jezik komunikacije na internetskim stranicama prodavatelja je hrvatski jezik.
NARUDŽBA
Naše proizvode možete naručiti putem web shopa svaki dan od 0-24h.
Telefonom smo dostupni od ponedjeljka do subote u periodu od 08-16.00 sati
Također nam možete poslati svoje želje putem obrasca za kontakt ili direktno na email.
DOSTAVA I ROK ISPORUKE
Nakon zaprimanja potvrde o plaćanju, prodavatelj se obvezuje dostaviti (isporučiti) kupljeni proizvod kupcu u najkraćem mogućem roku.
Prodavatelj nije odgovoran za nemogućnost dostave u naznačenim rokovima ako kupac nije zatečen na adresi za dostavu koju je dao, u kojem slučaju će biti ostavljena poruka s brojem za kontakt.
Dostava se može izvršiti i punoljetnoj osobi – članu domaćinstva i ovlaštenoj osobi ili službi pravne osobe, uz predočenje osobnog identifikacijskog dokumenta.
Potpisom otpremnice smatra se da je Kupac proizvod preuzeo.
Rok isporuke je 8 radnih dana, od dana potvrde o plaćanju, odnosno najduže deset radnih dana za područje otoka, osim u slučaju nepredviđenih okolnosti , o čemu će kupac/naručitelj biti obaviješten nakon narudžbe u najkraćem roku.
Trošak dostave (isporuke) iznosi 40,00 HRK za uplate virmanom i karticom, te 47,00 HRK za plaćanje pouzećem.
Za sve narudžbe preko 500,00 kn dostava je besplatna.
U slučaju odbijanja primitka proizvoda bez valjanog razloga, prodavatelj ima pravo zahtijevati nadoknadu svih nastalih troškova.
PLAĆANJE
Plaćanje je moguće izvršiti putem ponude koju ćete dobiti na e-mail adresu na temelju koje ćete odlučiti da li želite platiti:
*internet bankarstvom
*općom uplatnicom u pošti/banci
* karticom putem servisa MYPOS
Uz naručene artikle, šaljemo račun o kupljenoj robi. Ukoliko trebate račun za pravnu osobu, molimo da to naznačite prilikom narudžbe te upišete podatke i OIB.
Za veće količine naručene robe, nudimo posebne popuste uz dogovor o posebnim rokovima izrade i isporuke.
CIJENE
Istaknute cijene su maloprodajne. Cijene proizvoda istaknute su u hrvatskoj nacionalnoj valuti – kuni (kn).
Ponuda prikazuje odabranu robu s cijenama sukladno odabranom načinu plaćanja te eventualnim trenutnim akcijama i popustima kao i iznosom troškova dostave koju plaća kupac, što sve čini ukupnu cijenu. U slučaju popusta na ponudi je naznačena stara cijena i cijena s popustom.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijene. Cijene se mogu mijenjati bez prethodne najave sve do trenutka narudžbe, odnosno trenutka sklapanja ugovora.
Istaknute cijene vrijede za virmansko plaćanje.
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti prodavatelju virmanom.
Sve do potpunog plaćanja proizvoda iz potvrđene narudžbe, proizvodi ostaju u vlasništvu prodavatelja neovisno jesu li već dostavljeni kupcu. U slučaju neplaćanja ili nepotpunog plaćanja, prodavatelj ima pravo zahtijevati vraćanje proizvoda u kojem slučaju proizvodi ne smiju biti rabljeni, oštećeni i vraćaju se u stanju u kakvom su zaprimljeni.
ZAŠTITA PODATAKA
SmArt suveniri, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge , Krpanska Draga 6 Sv, Rok, 53244 Lovinac, Hrvatska se obvezuje na čuvanje osobnih podataka svojih kupca.
Sve podatke koje zaprimimo o naručitelju i primatelju strogo čuvamo i dostupna su samo djelatnicima isključivo kod prodaje i dostave proizvoda kao i u svrhu informiranja kupca.
REKLAMACIJE
Sukladno čl.8.st.2 Zakona o zaštiti potrošača (Nar.nov.br.79/07,125/07.isp.,79/09,89/09-isp.) potrošači svoje prigovore mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu: “SmArt obrt za trgovinu i proizvodnju, Krpanska Draga 6 Sveti Rok, 53244 Lovinac
Putem e-maila :[email protected]
Prodavatelj će odgovoriti pisanim putem na prigovor potrošača u roku od 15 dana od dana primitka prigovora. Evidenciju o uloženim prigovorima prodavatelj će čuvati u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Kupac se uvijek može prodavatelju obratiti s upitima, sugestijama, prijedlozima putem naznačenih tel. brojeva i adresa.
JEZIK
Jezik komunikacije na internetskim stranicama prodavatelja je hrvatski jezik.
AUTORSKA PRAVA
Smart- obrt za proizvodnju proizvodi artikle po želji kupca, na osnovu materijala (nacrt, fotografija)koje kupac/ naručitelj dostavi, te je isti odgovoran za sve eventualne posljedice koje nastanu ako se ispostavi da dostavljeni materijali podliježu Zakonu o autorskim i srodnim pravima te su vlasništvo trećih osoba.
MARKETING I OBJAVE
Smart- obrt za proizvodnju ima pravo koristiti fotografije proizvoda za daljnji marketing bez posebne dozvole kupca/naručitelja.